LIPUTANSBM, PALANGKA RAYA – Pemerintah Kota Palangka Raya berhasil meraih nilai 90,16 dan masuk dalam Zona Hijau kategori A (Kualitas Tertinggi) dalam Penganugerahan Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. Penghargaan ini diberikan oleh Ombudsman Republik Indonesia sebagai bentuk pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di seluruh daerah.
Penjabat Wali Kota Palangka Raya, Dr. Hera Nugrahayu, M.Si, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas pencapaian tersebut.
"Alhamdulillah, Kota Palangka Raya meraih penghargaan ini. Semua berkat kerja sama seluruh jajaran Pemerintah Kota Palangka Raya. Semoga pelayanan publik di kota kita dapat terus ditingkatkan," ujarnya.
Menurut Keputusan Ketua Ombudsman Republik Indonesia Nomor 252 Tahun 2024, penilaian ini mencakup berbagai indikator, termasuk pelaksanaan rekomendasi dan laporan hasil pengawasan seperti Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) dan Laporan Hasil Analisis (LHA).
Dr. Hera Nugrahayu juga menggarisbawahi lima langkah strategis yang akan dilakukan Pemkot Palangka Raya untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik:
1. Peningkatan Kualitas Pelayanan: Mendorong seluruh jajaran pemerintah untuk mempertahankan standar tertinggi yang telah dicapai.
2. Inovasi dan Pengembangan: Mengoptimalkan teknologi informasi untuk memperbaiki sistem pelayanan agar lebih mudah diakses masyarakat.
3. Pemeliharaan Kepuasan Masyarakat: Menjamin kepuasan masyarakat dengan menerima masukan yang konstruktif untuk perbaikan pelayanan.
4. Kolaborasi Antar Lembaga: Memperkuat sinergi antar instansi untuk menciptakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan efisien.
5. Sosialisasi dan Penyuluhan: Meningkatkan pemahaman masyarakat dan pegawai pemerintah tentang pentingnya kepatuhan terhadap prinsip pelayanan publik yang baik.
Hera juga menegaskan pentingnya sinergi antara Pemerintah Kota Palangka Raya dan masyarakat, serta mengajak jajaran Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) untuk mendukung visi dan misi Presiden Prabowo Subianto.
Pencapaian ini diharapkan dapat memotivasi Pemerintah Kota Palangka Raya untuk terus berinovasi, menjaga kepercayaan masyarakat, dan menjadi contoh bagi daerah lain dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas.
Pewarta : Andy Ariyanto