LIPUTANSBM.COM, Palangka Raya – World Consumer Rights Day atau Hari Hak Konsumen Sedunia yang diperingati setiap 15 Maret menjadi momentum penting dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap hak-hak mereka sebagai konsumen.
Anggota DPRD Kota Palangka Raya, Rana Muthia Oktari, S.I.A, menegaskan bahwa konsumen berhak mendapatkan informasi yang jelas terkait kualitas dan standar produk yang mereka beli, baik barang maupun jasa.
Dalam keterangannya kepada awak media, Sekretaris Komisi III DPRD Kota Palangka Raya ini menyoroti sejumlah permasalahan yang belakangan ini merugikan konsumen, mulai dari kasus Pertamina, Minyak Kita, hingga PT. Antam.
Rana menilai bahwa berbagai kejadian yang merugikan konsumen belakangan ini telah menimbulkan ketakutan dan kekecewaan di tengah masyarakat. Ia mencontohkan permasalahan Pertamina, yang membuat masyarakat di Palangka Raya tidak memiliki banyak pilihan dalam mendapatkan bahan bakar minyak (BBM).
"Untuk wilayah Palangka Raya, masyarakat tidak punya pilihan Merek BBM sebanyak di luar daerah. Oleh karena itu, saya berharap konsumen bisa lebih selektif dan cermat dalam memilih SPBU, terutama yang menyediakan sampel bahan bakar," ungkapnya di kantor DPRD kota Palangka Raya pada Kamis, (13/03).
Lebih lanjut, ia mendorong pemerintah untuk lebih cepat dan tanggap dalam menangani isu-isu yang merugikan konsumen agar masyarakat tidak terus dihantui kekhawatiran dalam membeli sebuah produk.
“Saya berharap pemerintah melalui instansi terkaitnya dapat melakukan intervensi di tingkat distributor guna untuk memperhatikan dan memastikan keaslian, takaran, hingga mutu dari barang yang diedarkan ke masyarakat,” ungkapnya.
Di tengah pesatnya digitalisasi, Rana juga menyoroti perlunya penguatan perlindungan konsumen dalam transaksi elektronik. Menurutnya, semakin maraknya perdagangan digital membuat masyarakat harus lebih waspada terhadap potensi penipuan dan produk tidak sesuai standar.
"Di era digital seperti sekarang, masyarakat harus lebih sadar dan memiliki pengetahuan yang cukup dalam melindungi diri sebagai konsumen. Kepedulian terhadap hak-hak konsumen harus terus ditingkatkan agar tidak mudah menjadi korban," tegasnya.
Sebagai wakil rakyat dari Partai NasDem, Rana berkomitmen untuk terus mendorong kebijakan yang memperkuat perlindungan konsumen. Ia berharap momentum Hari Hak Konsumen Sedunia tahun ini dapat menjadi refleksi bagi semua pihak untuk memastikan hak konsumen tetap terjaga, baik dalam transaksi konvensional maupun digital.
